Салоны Красоты
Екатеринбурга

Отзывы о NOVA: какие особенности выделяют посетители?

Достоинства

  • Вежливый и грамотный персонал: Многие посетители отмечают профессионализм и вежливость сотрудников салона "NOVA".

  • Отзывчивость и качество работы мастеров: Есть положительные отзывы о мастерах, которые уделяют внимание пожеланиям клиентов и выполняют работу качественно.

  • Положительные отзывы о мастерах: Есть удовлетворенные клиенты, которые оценивают работу конкретных мастеров, как например, мастера Олеси и Ольги.

  • Ценовая политика: Отмечена приятная ценовая политика салона.

  • Клиентоориентированность: Несмотря на некоторые негативные моменты, встречаются положительные комментарии о клиентоориентированности сотрудников.

  • Соотношение цены и качества: Есть отзывы, где клиенты рекомендуют салон за соотношение цены и качества услуг.

Недостатки

  • Проблемы с солярием: Несколько клиентов высказали негативные отзывы относительно солярия, описывая его как "ужасный" и не греющий.

  • Проблемы с стрижкой: Некоторые клиенты сообщили о неудовлетворительных результатов стрижки и недопонимании с мастерами.

  • Проблемы с маникюром: Пожаловались на качество маникюра, включая недостаточную аккуратность и проблемы с дизайном ногтей.

  • Опоздание мастера и несоответствие записи: Один из клиентов выразил недовольство из-за опоздания мастера, несмотря на предварительную запись.

  • Отсутствие безналичной оплаты: Несколько посетителей пожелали бы видеть возможность безналичной оплаты услуг.

Салон красоты "NOVA" имеет свои плюсы и минусы, как и любой другой бизнес. Положительные аспекты включают в себя внимательный и грамотный персонал, положительные отзывы о некоторых мастерах, приемлемую ценовую политику, и клиентоориентированность.

С другой стороны, негативные моменты включают проблемы с солярием, несоответствие ожиданиям клиентов в части стрижки и маникюра, а также некоторые организационные недоразумения, такие как опоздания мастеров и отсутствие безналичной оплаты.

Важно отметить, что мнения клиентов субъективны, и опыт может различаться для каждого человека. Тем не менее, салон "NOVA" обладает некоторыми положительными чертами, которые могут привлечь клиентов, при условии, что проблемные аспекты будут учтены и улучшены.

Фотографии

Фотография NOVA 0
Фотография NOVA 1
Фотография NOVA 2
Фотография NOVA 3
Фотография NOVA 4
Фотография NOVA 5

Сравнение с другими салонами

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Женские стрижки
Возр.
Убыв.
Окраши­вание волос
Возр.
Убыв.
Маникюр
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
на ул. Уральских Рабочих
оснащение
надёжность
высокие цены
высокие цены
от ~1100 до ~1800 р.
от ~2000 до ~8500 р.
от ~910 до ~1900 р.

на ул. Чебышева
цена/качество
средние цены
средние цены
от ~580 до ~850 р.
от ~1600 до ~4800 р.
от ~530 до ~740 р.

на ул. Радищева
оснащение
надёжность
высокие цены
высокие цены
от ~1200 р.
от ~3500 р.
от ~1400 р.

на Краснолесья
персонал
данные не предоставлены
данные не предоставлены
данные не предоставлены


Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Наталия Скорлянтова
Наталия Скорлянтова поделилась своим опытом с окрашиванием в салоне "NOVA". Она описала испорченные волосы, разочарование и хамство мастеров в других местах. Однако после рекомендации подруги и подарка сертификата, Наталия посещает этот салон регулярно, доверяя мастерам и радуясь результату.
Специалисты:
    Apple User
    Посетитель под ником Apple User заметил, что вход в салоне "NOVA" оказался неочевидным, так как дверь под вывеской была закрыта, и нужно было входить через соседнюю дверь.
    Специалисты:

      Ответ от салона:

      Добрый день!
      Вход находится прямо под вывеской, рядом расположены часы работы организации. Раньше не возникало подобных проблем. Спасибо большое за обратную связь.
      Могли бы Вы подсказать дату визита?

      Ответ от администрации:

      Анюта Попова
      Анюта Попова заказала свадебную прическу и макияж в салоне "NOVA" и была очень довольна профессиональной подготовкой и результатом. Она особенно отметила Ольгу, которая сделала ей прическу и макияж, и выразила благодарность за беззаветное участие в создании красоты в мире.
      Специалисты:

        Ответ от салона:

        Спасибо большое за ваш отзыв🙏
        Свадьба самый важный и волнительный день в жизни каждой девушки, спасибо Вам огромное за доверие! Примите поздравления от всего нашего коллектива 🌸

        Ответ от администрации:

        Ирина Некрасова
        Ирина Некрасова пришла в салон "NOVA" как модель для маникюра и ощутила, будто работала с начинающим мастером. Её опыт был далек от идеального, и она заметила недоработки, включая грязные инструменты, заплывы на ногтях и неудачный дизайн.
        Специалисты:

          Ответ от салона:

          Добрый день🌸 спасибо большое за обратную связь.
          Нам очень жаль, что вы оказались не удовлетворены оказанной услугой.
          Все инструменты проходят трёхэтапную стерилизацию, и крафт пакет всегда вскрывается при клиенте.
          Подскажите, пожалуйста, уточнили ли вы этот момент у мастера? Форму вы видели в процессе и всегда могли попросить мастера скорректировать её. Дизайн выбирает сама модель.
          Если Вы остались недовольны оказанной услугой, Вы в праве об этом сообщить, мы бы пошли на встречу и решили этот вопрос на месте. Но Вы сказали, что всё понравилось. Мы всегда прислушиваемся к критике и стараемся повышать качество оказываемых услуг.

          Ответ от администрации:

          Лена Пона
          Лена Пона ходит в салон "NOVA" для стрижки и подравнивания длины волос, и ей всегда нравится результат. Она также записала своего мужа на стрижку, и он остался доволен, что для него является большой редкостью.
          Специалисты:

            Ответ от салона:

            Елена, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв.
            Очень приятно, что вы остались довольны визитом в студию. Будем искренне рады новой встрече!

            Ответ от администрации:

            NOVA в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            4.5 балла
            Хороший уровень доверия Негатив выше нормы, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем NOVA отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените этот салон:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Плотность записи
            Запись на любое время
            • Запись на любое время
            • Найти время легко
            • Запись на неделю вперёд
            • Запись за 1-2 недели
            • Запись за 3 недели и более
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Скорость работы
            Техническое оснащение
            Качество расходных материалов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Интерьер
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.